Telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri ile etkili iletişim yönetimi
İletişim, bir işletmenin performansını belirleyen en önemli unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış irtibatta başarılı bir koordinasyon, işletmenin verimliliğini artırırken, müşteri tatminine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve aracılık merkezi çözümleri, işletmelerin etkileşim kanallar�